“马大姐”变成“小马哥”民警接力服务群众_凯发官网_k8凯发_下载地址

时间:2019-07-02 17:11:59 作者:凯发官网_k8凯发_下载地址 热度:99℃
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华龙网-新重庆客户端6月26日15时讯(记者 赵紫东)在重庆沙坪坝区沙坪坝派出所辖区新华村有一个特别的社区,这里先后两任的社区民警都姓马。马大姐,马秀渝服务社区群众38年,前不久刚退休。新来的民警马裕峰接过了“马大姐”手中的接力棒,开始了新的征程。

由于工作出色,沙坪坝区公安分局专门为他们成立了“小马工作室”,6月21日,“小马工作室”正式揭牌,已经退休的马秀渝又被返聘为工作室的顾问。从“老马”变成现在的“小马”,不变的是为群众服务的精神,一直传承。

“马大姐”社区一干就是38年 记录小本半米高

6月21日,华龙网-新重庆客户端记者在沙坪坝区新华村社区小马工作室里见到了马秀渝和马裕峰,马秀渝虽然已经退休,但她每周星期二和星期四都会到社区里来看看,“我一是放心不下,想来看看,二是能带着点小马就带着点……”

马秀渝今年57岁,她新华村社区工作了38年,这一干就是大半辈子的工作,马秀渝对社区里的一切“了如指掌”。随便说一个居民名字,她立马知道他住在哪里,哪家有困难,哪家有需求,邻里关系,她都了如指掌。

“38年前,我还是一个瘦瘦的、扎两个辫子的小姑娘,现在呐,都老了!”马秀渝感慨万千,她说起曾经的往事仍然记忆犹新,她告诉记者, 那时的社区民警没有自己的办公室,直到上世纪九十年代才开始有警务室。

“那时社区民警的工作很繁琐,也没有现在的电脑手机能存储大量信息,我都是拿着小本子,挨家挨户的问情况,并一一记录。”马秀渝直到现在还保留着她部分手写的记录,记者看到,这些小本子叠起来有半米高。

“小马工作室”挂牌成立后,马大姐这些手写记录成为小马哥手中的“宝贝”。马裕峰说,这些手写的记录,是前辈几十年为辖区群众服务的最好见证,更彰显了上一代公安社区民警的优良传统。现在科技发展了,社区民警平时处理公务更多的是通过电脑和手机,但社区民警是服务群众的最基层,要想搞好工作,不仅要“键对键”,更需要“面对面”,必须扑下身子,深入到群众中去,群众才会认可你。

新来“小马哥” 善于帮人解决难题

马裕峰是一个勤恳好学的“新人”,湖北人,2017年11月由部队转业,今年39岁。“我以前没有做过类似的工作,但服务群众,是我一直以来的愿意做的。”

如今马裕峰除了日常的工作,他手机里一个微信群的信息也从来不间断。记者看到,这是专门针对辖区居民建立的一个微信群,在群里,马裕峰会将自己每天早上在重庆大学校园里站岗的情况,学校周边巡逻的情况,以及注意事项发布在群里。

“现在有微信群很方便,有任何问题,居民第一时间反应上来,我们就去处理。”马裕峰表示,这一举动居民们都非常支持,信息时代,用大家习惯的方式去处理日常工作。但仅仅有微信群也不够的,许多事情还是需要脚踏实地的走出来。“白天很多家庭都没得人,我一般都是利用下班后,8点左右去走访,了解辖区的流动人口的信息。”马裕峰说,自己刚到这个社区,需要学习和了解的情况还有很多,所以他不觉得累,也不觉得苦。

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